Гостиница "Катерина Сити"
Шлюзовая наб., 6/1
русский | english|
главная апартаменты питание бронирование |
ТУРЕЦКИЙ ФАРШ. (Ч. 2).
ТУРЕЦКИЙ ФАРШ. (Ч. 2).
ЮЛИЯ РОШЕК.
С кем не ходить в разведку.
Однако, сколько бы ни стоил тур в ту или иную страну, главное
требование любого отдыхающего - чтобы эти деньги брали за
реальные комфорт и услуги. Иными словами, те, кто заказал
трехзвездочный отель, не хотят жить в "двух звездах", равно как и
"пятизвездные" туристы будут возмущены поселением в
четырехзвездочной гостинице.
А вероятность такого мошенничества со стороны турфирм в этом
году по сравнению с предыдущим может возрасти. Как это всегда и
бывает в смутные времена, появление на рынке фирм-однодневок, от
чего российский турбизнес вроде бы уже успел избавиться, вовсе не
исключено.
Поэтому при покупке тура на нынешние весну и лето особенно
скрупулезно следует подойти к условиям договора с турфирмой. В
нем необходимо прописать все мелочи: расстояние до моря, вид из
окна, условия трансферта, санкции за нарушение условий и т.д.
Это, конечно, не гарантирует вам избавление от неприятностей, но,
по крайней мере, сделает возможным получение компенсации за
испорченный отдых.
Впрочем, риск испортить себе отпуск будет гораздо ниже, если
вы обратитесь к фирме с надежной репутацией (в нашем рейтинге
представлены только такие). Если у турфирмы большой оборот и
солидный опыт работы, то собственная репутация для нее важнее
денег, вырученных от продажи клиенту заведомо "бракованного"
тура.
Для тех, кто не желает попасть на удочку откровенных
мошенников или просто недобросовестных дельцов, мы продолжаем
публиковать антирейтинг турфирм. Запомните их названия и
основательно подумайте, стоит ли прибегать к услугам подобных
"бизнесменов".
Турфирмы, которые нарушают обязательства перед своими
клиентами*.
1---------------------------2------------------3----------------4--------------------
Название турфирмы Когда проходил тур Страна Суть претензий
туриста
"Апекс-Трэвл" 1997 ОЭА Гостиница
находилась в
пустыне, в 75 км от
ближайшего
населенного пункта
и в 10 км от моря
(было обещано
побережье)
ГАО ВВЦ 1997 Франция Вместо оплаченного
двухместного номера
был предоставлен
более дешевый и
менее
комфортабельный
номер
"Вудсток" 1998 Франция Тур организован так
и не был, а
руководство фирмы
скрылось с деньгами
клиента
"Москва-тур" 1998 Египет (Хургада) Был отменен один из
двух обещанных
обратных чартерных
рейсов. Туристы, не
поместившиеся в
самолет, были
поставлены перед
выбором: либо ждать
неделю следующего
самолета, либо за
собственные
средства
возвращаться через
Ленинград в Москву
(все билеты на
регулярные
московские рейсы к
тому моменту были
уже раскуплены)
"Розовая пантера" 1995 Италия Отказ заплатить
неустойку за
вынужденное
сокращение срока
турпоездки
Туристическая коммерческая 1996 ОАЭ Турист не смог
фирма "Спутник-Алтай" улететь оговоренным
с турфирмой рейсом
ввиду отсутствия
свободных
посадочных мест в
самолете
"Фис-Тур" 1996 Турция Турфирма не
проверила
правильность
оформления
загранпаспортов, в
результате чего
турист был снят с
самолета и вынужден
был отменить поездку
ИЧП "Элеонора" (Дубна) - 1998 Турция Вместо обещанного
турагент ЗАО "Пегас-Трэвел" пятизвездочного
отеля был
предоставлен
трехзвездочный без
предупреждения и
соответствующей
денежной компенсации
Palette ("Палитра") 1998 Италия Вместо полноценного
двухместного номера
туристам был
предложен выбор
между номером с
одной двуспальной
кроватью и комнатой
с двумя кроватями,
на которые был
выделен один
комплект белья. В
номерах не было
обещанного
кондиционера. Вылет
из Москвы и
возвращение из
Италии были
перенесены почти на
сутки по вине
турфирмы. Все это
время туристы
вынуждены были
находиться в
аэропорту
Delex 1996 Таиланд По прибытии турист
не смог получить
номер в отеле,
оплаченный в
соответствии с
условиями договора
с турфирмой
Ice Nut 1998 ОАЭ Вместо 5-
звездочного отеля в
эмирате Эль-
Фуджайра был
предоставлен номер
в отеле меньшей
звездности в
эмирате Шарджа.
Туристы были
неверно
информированы о
правилах поведения
во время
мусульманского
праздника Рамадан:
их не предупредили
о том, что
запрещается
употребление
спиртного и что
даже на пляже они
будут находиться
под присмотром
религиозной полиции
* Данные для таблицы предоставлены читателями "Профиля". В
таблице учтен также личный опыт сотрудников журнала.
Уважаемые читатели! Просим вас присылать нам свои истории о
неудачных путешествиях и о туристических фирмах, которые вам эти
неудачи "любезно" организовали. В очередном туристическом
рейтинге мы их обязательно опубликуем. Истории вместе с копиями
документов высылать в редакцию по адресу: 109544, Москва, ул.
Б.Андроньевская, 17, журнал "Профиль".
В письме просьба указывать свой обратный адрес и контактный
телефон.
|