Гостиница "Катерина Сити"
Шлюзовая наб., 6/1
русский | english|
главная апартаменты питание бронирование |
Рыцари ордена "золотых ключей".Рыцари ордена "золотых ключей". Быть консьержем (или портье) в дорогом лондонском отеле становится все более почетным. Можно сказать, консьерж ныне - профессия престижная. Но и круг его обязанностей сегодня гораздо шире, нежели в прошлом. У английских консьержей есть и своя ассоциация - "Общество золотых ключей Великобритании и стран Сообщества". По уставу в ее члены можно быть избранным, проработав не менее пяти лет консьержем в отеле "высокого класса" и заручившись рекомендациями двух членов ассоциации. 29-летний Саймон Томас - самый молодой вице-президент "Общества золотых ключей" за все время его существования. "Предоставьте это мне", - вот фраза, которую обычно слышат от Томаса постояльцы отеля, обращаясь к нему с просьбами. А просьбы бывают самые разные. От простых - достать, например, билет на Уимблдонский турнир - до весьма неожиданных: один музыкант, к примеру, захотел приобрести золотого фазана для подарка ко дню рождения знаменитого рок-гитариста Эрика Клэптона. Томас позвонил в лондонский зоопарк, раздобыл там телефон фермера, разводящего золотых фазанов, и через несколько часов живой презент уже разгуливал по лужайке перед загородным особняком Клэптона. Или, например, кувейтский бизнесмен попросил Томаса подобрать лучшую модель хлеборезательной машины для его фабрики на Ближнем Востоке. "Я отправился в Нортхэмптон, - говорит Томас, - где быстро стал экспертом по хлеборезкам, знал, сколько кусков хлеба какая из них нарезает в минуту и какой толщины. Клиент остался доволен моим выбором". Означает ли это, что ему достались неплохие чаевые? "Я работаю не ради чаевых, хотя, конечно же, они поступают", - отвечает этот образец осторожности. По профессии Томас - инженер и работал некоторое время по специальности, пока не попал в сферу гостиничного бизнеса. До своего нынешнего поста главного консьержа лондонского отеля "Ройял гарденс" ему пришлось долго подниматься по служебной лестнице. Начинал он рассыльным в отеле "Гровенер хаус", потом был ночным портье, младшим дневным портье, помощником консьержа и, наконец, старшим консьержем. Томас выпускает собственный информационный бюллетень под названием "Саймон говорит", который распространяет среди постояльцев отеля. В нем опубликованы рекомендации главного консьержа, где поужинать, что посмотреть в театре или как провести уик-энд. Это значит, что его приглашают на все премьеры в театре и кормят во всех лучших ресторанах Лондона. "Я вроде как неофициальный критик театра и кино, и мне, конечно же, многое известно о звездах, останавливающихся в отеле",- говорит он. Недавно профессия консьержа начала приобретать престижность и в США. Причем эта традиционно мужская епархия все больше превращается в женскую. Поэтому, если в воображении по привычке возникает образ невозмутимого, сухопарого и вышколенного консьержа-мужчины, не верьте глазам своим: им вполне может быть и полненькая хохотушка. Всезнающий и всесильный консьерж - сравнительно новое явление в США. Но американцы, похоже, явно стараются наверстать упущенное. Ольга ИВАНОВА. |